cabu8 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") cabu8 প্ল্যাটফর্ম ("আমরা", "cabu8", "প্ল্যাটফর্ম") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "সদস্য") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। cabu8-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সকল বিধান মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন।

১ সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত পদগুলোর অর্থ নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" — cabu8-এর ওয়েবসাইট (https://cabu8.cam) এবং এর অধীনস্থ সকল পরিষেবা।
• "অ্যাকাউন্ট" — cabu8-এ নিবন্ধিত ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট।
• "ব্যালেন্স" — অ্যাকাউন্টে থাকা আসল অর্থ (Real Money) এবং বোনাস ক্রেডিটের সমষ্টি।
• "বোনাস ক্রেডিট" — cabu8 কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল অর্থ যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণের পর উত্তোলনযোগ্য।
• "KYC" — Know Your Customer — পরিচয় ও ঠিকানা যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।
• "ওয়েজারিং শর্ত" — বোনাস উত্তোলনের আগে যতবার বাজি ধরতে হবে তার নির্ধারিত সংখ্যা।
• "আসল অর্থ" — ব্যবহারকারীর নিজস্ব জমাকৃত টাকা।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

cabu8-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ।
• একটি পরিবারের একজনই অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন যদি একই IP ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি শেয়ার করা হয়।
• অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য — অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
• নিবন্ধনের সময় ভুল তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট এবং সকল ব্যালেন্স বাতিল করার অধিকার cabu8 সংরক্ষণ করে।

৩ বয়স যাচাইকরণ ও KYC প্রক্রিয়া

cabu8 একটি দায়িত্বশীল গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে কঠোরভাবে বয়স যাচাইকরণ নীতি মেনে চলে। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে KYC ডকুমেন্ট জমা দেওয়া বাধ্যতামূলক:

• প্রথমবার উত্তোলনের আগে।
• মোট জমার পরিমাণ নির্দিষ্ট সীমা অতিক্রম করলে।
• cabu8 কর্তৃপক্ষ কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করলে।

KYC যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ডকুমেন্টসমূহ:

সমস্ত ডকুমেন্ট জমা দেওয়ার পর সাধারণত ১ থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যাচাইকরণ সম্পন্ন হয়। অসম্পূর্ণ বা অস্পষ্ট ডকুমেন্ট প্রত্যাখ্যাত হতে পারে।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

cabu8-এ অর্থ জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

জমার শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
• সকল জমা ব্যবহারকারীর নিজস্ব বৈধ পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা করা নিষিদ্ধ।
• জমার সময় সঠিক রেফারেন্স নম্বর উল্লেখ করতে হবে।

উত্তোলনের শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৩০০ (তিনশত টাকা)।
• উত্তোলনের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে।
• প্রথম উত্তোলন সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে যেটি দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে।
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময় সাধারণত ১ থেকে ২৪ ঘণ্টা।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন নীতি

cabu8-এর সকল বোনাস অফার নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলীর অধীনে পরিচালিত হয়:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত, মেয়াদ ও সীমাবদ্ধতা রয়েছে।
• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন নিবন্ধিত সদস্যরা একবার পাবেন।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস অপব্যবহার করলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• বোনাস পাওয়ার পর উত্তোলন করতে চাইলে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• cabu8 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট গেম বা গেমের ধরনের ওপর বিধিনিষেধ থাকতে পারে।
• বোনাস শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্টের জন্য — একই IP, ডিভাইস বা পেমেন্ট পদ্ধতিতে একাধিক বোনাস গ্রহণযোগ্য নয়।

৬ গেমিং বিধিমালা

cabu8-এ খেলার সময় নিম্নলিখিত বিধিমালা মেনে চলা বাধ্যতামূলক:

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে, যা গেমের ভেতরে দেখা যাবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম ফলাফলে ভুল হলে cabu8 সঠিক ফলাফল পুনরুদ্ধারের অধিকার রাখে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে, গেম সার্ভারের রেকর্ড অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারিত হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অফিসিয়াল টুর্নামেন্ট ফলাফলই চূড়ান্ত।
• ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে cabu8-এর নির্দেশিকা অনুসরণ করা হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম cabu8-এ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস আহরণ করা।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা কোনো স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে যোগসাজশ করে গেম ম্যানিপুলেট করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যারে অননুমোদিত পরিবর্তন বা হ্যাকিং প্রচেষ্টা।
• মিথ্যা পরিচয় বা ডকুমেন্ট প্রদান করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

cabu8 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা আমাদের সকল ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত নির্দেশিকা মেনে চলতে উৎসাহিত করি:

• গেমিংকে বিনোদনের মাধ্যম হিসেবে দেখুন, আয়ের উৎস হিসেবে নয়।
• আপনার সামর্থ্যের বাইরে বাজি ধরবেন না।
• ডিপোজিট লিমিট, লস লিমিট ও সেশন সময় সীমা ব্যবহার করুন।
• যদি মনে হয় গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• স্ব-বিচ্ছিন্নতার সুবিধা নিতে আগ্রহী হলে [email protected]এ ইমেইল করুন।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন। এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য।

৯ মেধাস্বত্ব ও মালিকানা

cabu8 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স, চিত্র এবং অডিও উপাদান — cabu8 অথবা এর লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্ব দ্বারা সুরক্ষিত।

• প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু কপিরাইট মালিকের লিখিত অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা পরিবর্তন করা নিষিদ্ধ।
• cabu8-এর ট্রেডমার্ক বা লোগো ব্যক্তিগত বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে হলে পূর্বানুমতি প্রয়োজন।
• গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি) বিষয়বস্তু তাদের নিজস্ব মেধাস্বত্ব দ্বারা সুরক্ষিত।

১০ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, cabu8 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা তৃতীয় পক্ষের সেবা বিঘ্নের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য প্রকাশ পেলে।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, মহামারী বা অন্যান্য অনিবার্য পরিস্থিতিতে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
• ব্যবহারকারীর বেটিং বা গেমিং সিদ্ধান্তের কারণে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।

cabu8 সর্বদা সেবার মান উন্নয়নে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তবে কোনো বাধার ক্ষেত্রে আমরা যত দ্রুত সম্ভব সমস্যা সমাধান করব।

১১ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সমাপ্তি

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করা হতে পারে:

• ব্যবহারকারীর অনুরোধে: যেকোনো সময় [email protected]এ ইমেইল করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা যাবে।
• দায়িত্বশীল গেমিং কারণে: স্ব-বিচ্ছিন্নতার অনুরোধে অ্যাকাউন্ট নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা যাবে।
• নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে: শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পেলে cabu8 বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বাতিল করতে পারে।
• নিষ্ক্রিয়তার কারণে: টানা ১২ মাস কোনো কার্যক্রম না থাকলে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় যদি ব্যালেন্সে বৈধ আসল অর্থ থাকে, তাহলে KYC যাচাইকরণ সাপেক্ষে তা ফেরত দেওয়া হবে। নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে এই সুবিধা প্রযোজ্য নাও হতে পারে।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

cabu8 যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ সংশোধন, পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলো প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে।

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।
• পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে ব্যবহারকারী যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।

সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ পাতার উপরে উল্লেখ থাকবে। নিয়মিতভাবে এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৩ যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে নিম্নলিখিত উপায়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাট বিভাগের মাধ্যমে ২৪/৭ যোগাযোগ।
• সাড়া দেওয়ার সময়: ইমেইলের ক্ষেত্রে সাধারণত ২-৬ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন এই শর্তাবলীর ব্যাখ্যা ও প্রয়োগে প্রাধান্য পাবে।