cabu8 গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") cabu8 প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক পরিচালিত হয় এবং ব্যাখ্যা করে যে আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি। cabu8 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি প্রদান করছেন।

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

cabu8 বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত তথ্য সুরক্ষা নীতিমালার আলোকে প্রণীত হয়েছে।

আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন এবং আপনার উদ্বেগ সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

২ আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা নিম্নলিখিত শ্রেণিতে তথ্য সংগ্রহ করি:

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

cabu8 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন ফর্ম, KYC ডকুমেন্ট জমা, সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়ার মাধ্যমে আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কুকি, লগ ফাইল এবং অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ হয়।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad) এবং পরিচয় যাচাইকারী সেবা থেকে প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রাপ্ত হতে পারে।
• গেমিং প্রদানকারী থেকে: Pragmatic Play, Evolution Gaming বা অন্যান্য গেম প্রদানকারীদের সার্ভার থেকে গেমিং সংক্রান্ত ডেটা প্রাপ্ত হয়।

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণ।
• জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ।
• KYC এবং বয়স যাচাইকরণ।
• প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ।
• গ্রাহক সেবা ও সহায়তা প্রদান।
• প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল অফার পাঠানো (শুধুমাত্র সম্মতি থাকলে)।
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নয়ন।
• দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ও সমস্যা গ্যাম্বলিং শনাক্তকরণ।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা পালন।

৫ তথ্য শেয়ারিং নীতি

cabu8 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay ইত্যাদি প্রদানকারীর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম প্রদানকারীরা আমাদের প্ল্যাটফর্মে গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত ডেটা পান।
• পরিচয় যাচাইকারী: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ সেবার সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আইনগত বাধ্যবাধকতার অংশ হিসেবে বা আদালতের নির্দেশনা অনুযায়ী কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: গুরুতর প্রতারণা বা অপরাধমূলক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে তদন্তকারী সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৬ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

cabu8 প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।

ব্যবহৃত কুকির ধরন:

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য যেমন ভাষা নির্বাচন, লগইন অবস্থা।
• বিশ্লেষণমূলক কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করে পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যক্রম ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে এটি করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

৭ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য 2FA সুবিধা প্রদান করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: বাহ্যিক বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত সাইবার নিরাপত্তা মূল্যায়ন করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও অ্যান্টি-DDoS: প্ল্যাটফর্মটি উন্নত ফায়ারওয়াল এবং DDoS সুরক্ষা প্রযুক্তি দ্বারা আবৃত।

৮ তথ্য সংরক্ষণকাল

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। সংরক্ষণকাল নির্ধারণে আমরা নিম্নলিখিত বিষয়গুলো বিবেচনা করি:

সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় অথবা অপরিচিত রূপে রূপান্তরিত করা হয়।

৯ আপনার তথ্য সম্পর্কে আপনার অধিকার

cabu8-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]এ ইমেইল করুন। KYC যাচাইকরণের পর সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হয়।

১০ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

cabu8 প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের সিস্টেমে রয়েছে, তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির সম্পর্কিত তথ্য আমাদের কাছে থাকার বিষয়ে জানলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

১১ তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও পরিষেবা

cabu8 প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) এবং পেমেন্ট পরিষেবার (bKash, Nagad, Rocket, Upay) সাথে একীভূত কার্যক্রম রয়েছে।

এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। cabu8 এই তৃতীয় পক্ষের তথ্য সুরক্ষা পদ্ধতির জন্য দায়ী নয়। আমরা আমাদের সাথে কাজ করা সকল অংশীদারের তথ্য সুরক্ষা মান যাচাই করি এবং প্রয়োজনীয় চুক্তি বজায় রাখি।

১২ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

cabu8 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করতে পারে। পরিবর্তনের পরিমাণ অনুযায়ী আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে ব্যবহারকারীদের জানাব:

• ছোটো পরিবর্তন: পাতার উপরে হালনাগাদের তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন: প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদর্শন এবং/অথবা নিবন্ধিত ইমেইলে বার্তা পাঠানো হবে।
• মৌলিক পরিবর্তন: প্রযোজ্য ক্ষেত্রে পুনরায় সম্মতি নেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

১৩ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• বিষয়লাইন: "গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত অনুরোধ" লিখুন।
• সাড়া দেওয়ার সময়: ব্যবহারকারীর অধিকার সংক্রান্ত অনুরোধে সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।